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诱导购物界限模糊不易监管57z

发布时间:2019-06-13 22:44:22

诱导购物界限模糊不易监管(5)

02:28:53 ??来源:新京报 ??

对于导游在讲解中的“诱导性”,小马也表示很为难,讲一个地方的风土人情,难免要讲这里的“特产”,比如到了波兰,就要讲到这里盛产“琥珀”。有时候在车上有两个小时的讲解时间,一个小时讲历史,一个小时就用来讲购物。“如果不讲购物,很多导游都不知道余下的一个小时,自己应该讲什么了!而且有很多情况是,导游在讲一个地方的历史文化时,中国游客昏昏欲睡。导游开始讲买东西,讲购物方面的事情,这部分中国游客就兴致盎然,马上精神起来,还热烈地跟导游探讨起来。”

小马说,有一次在捷克,一位老阿姨非要买昂贵的“水晶娃娃”,她的女儿女婿强力阻止,对她说,这个水晶娃娃太贵了,根本不实用。小马说“连我也觉得那个水晶娃娃贵得离谱。我也劝阿姨不要买了。”可是那位阿姨偏要买下来,后来她才告诉小马,虽然小马没有告诉她,但她知道“买这个东西,对小马导游有好处。”阿姨觉得小马服务特别好,希望可以以这种方式回馈他、报答他。小马坦承,那件物品确实“回扣”很高,但是那位阿姨对他的期望和情谊,价值更高。

小马说:“不管婴儿痉挛性癫痫游客是否购物,我是不会降低自己服务标准的。一如既往陪着他们玩儿、陪着他们开乳腺癌发病症状注意皮肤变化心,我觉得让游客开心,我即使没有挣到什么钱,我也还是很开心。”在购物方面,不要把导游和游客放在对立面上,有时候导游和游客的需求是一致的。对职业有感情的导游应该是希望游客“玩好”、玩得开心的人。

小马说,他也有导游同事眼里只有钱的,有的同事会指着买东西的客人悄声对小马说:“我能看到,一张百元大钞正在向我走来。”小马表示对此很反感。

小马说,作为5A级大社的正规导游,他是很幸福的。但是,观察当今的导游行业,真正能有固定底薪、公司给导游上保险的情况很少。在一定岁男孩悲惨整形经历程度上,导游属于“三不管”的职业。“旺季导游人手就缺少,在淡季,导游就没有活儿干。很多导游自己花钱买团的状态,也没有根本改变。”在很多导游依然是先自己花钱买团的情况下,导游拿购物“回扣”的现象就很难杜绝。

公正客观地说,这么多年来,零负团费这种商业模式能流行开来,有一定的合理性,只要不欺骗、不强迫,这种模式在理论上是可行的,实际上在一些地区也实现了多方共赢的局面。但是随着强制交易、坑蒙拐骗等违法行为的猖獗,这种模式就沦为一种充满陷阱的销售。

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