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中消协预付卡别成商家吞钱卡

发布时间:2020-07-31 15:46:11

中消协:预付卡别成商家“吞钱卡”

新京报讯(廖爱玲)预付式消费眼下普遍存在于美容美发、娱乐健身、餐饮、洗浴、洗染等服务行业中。昨天,中消协专门发出消费警示,消费者应留神一些预存了大量金额的预付卡变成商家的“吞钱卡”,建议消费者尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡,避免每次投入的金额不要太大。

案例

玛花纤体会员退卡无门

据了解,经营者推出的预付式消费方式,一般都会根据消费者预存金额给予相应折扣。消费者受折扣优惠吸引和诱导,少则投入数百元、多则花数十万元办理了预付卡。

目前,各地消协组织不断收到消费者对预付卡消费的投诉,有的反映不少商家因经营不善倒闭,致使卡内余额无法清退;还有一些不法商家利用预付卡敛财,终人去楼空,让消费者损失惨重。

中消协举例称,2013年12月份以来,玛花纤体会所的多名会员反映,部分玛花纤体门店以店面装修为由停业或停止服务,内地官无法访问。玛花纤体香港官声明承认已出售在内地的相关业务,表示不再为内地的客户提供服务,大量内地会员退卡无门。

警示

预付卡一次投入别太大

中消协在警示中特别提醒消费者,办理预付卡时不要轻信商家的口头承诺,签订书面合同,看清条款内容,如价格、服务标准、优惠条件、使用商品品牌、有效期限、次数、使用权限、使用地点等。同时,消费者应认真评估消费风险,仔细查看续费升级、遗失补办、退费转让、违约,对约定含糊不清或不公平、不合理的条款,要及时提出疑义并解决。

中消协建议,消费者按照自己实际需求理性办卡,千万不要受商家宣传的大幅折扣优惠而冲动消费,每次预存投入的金额不要太大,尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡,避免承担过多的不确定性风险。同时,消费者一定要向商家索要正式票据,妥善保管好发票、服务章程、消费协议和相关票据等消费凭证,每次消费后,也要详细核对使用产品和接受服务的金额,及时掌握卡内余额动态。一旦发现商家停业、倒闭或卷款“蒸发”,应主动投诉或报案。


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